أسئلة شائعة

أين أجد الملف بعد الشراء ؟

بعد الشراء ستجد رابط ملف التحميل بإسم الملف في صفحة انهاء الطلب و في قائمة طلباتي و سيتم ارسال نسخة أخرى لك على البريد الالكتروني

لم أستطع فتح الملف بعد الشراء . ما الحل ؟

تم انشاء روابط المنتجات عن طريق google drive ، جرّب تحميل تطبيق google drive و انشئ بريد الكتروني في Gmail ثم عاود تحميل الملف .

إن لم تستطع تحميله سيتم ارسال الملف لك بنسخة PDF عن طريق الواتساب و ذلك بعد اثبات عملية الشراء ، أو ارسال الملف على هيئة صور .

اشتريت منتج ثم أختفى من حسابي ( الملفات المشتركة ) على google drive ؟

يرجى الاحتفاظ بنسخة من الملف PDF في جهازك المحمول أو اللابتوب و ذلك لضمان استخدام الملف بشكل دائم و عند الحاجة .

ولا تكتفي بالاحتفاظ بها كملف مشترك على قوقل درايف .

المتجر غير مسؤول عن التغيّر في روابط الملفات او ازالتها بعد الغاء المنتج من المتجر أو توقف المتجر عن العمل

هل يحق لي استرجاع المنتج بعد الشراء ؟

لا يمكن استرجاع المنتجات الرقمية بعد الشراء

كيف أستخدم المنتجات الرقمية ؟

تم كتابة طريقة استخدام كل منتج في صندوق الوصف ، و بشكل عام تم تجهيز الملفات بصيغة تقبل الطباعة ، كذلك يمكن الكتابة علية بإستخدام البرامج و التطبيقات التي تتيح الكتابة على ملفات PDF